素有“禮儀之邦”之稱！俗話說(shuō)：有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行！很感謝公司給予這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，重溫禮儀。

　　本次《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)的過(guò)程中，王曉琳老師提到：21世紀(jì)男人看的是氣場(chǎng)，女人看的是氣質(zhì)！禮儀首先是尊重，其次是形式規(guī)范。尊重這個(gè)詞對(duì)我的印象非常深刻，以后要側(cè)重。

　　王老師曾講到坐姿，一個(gè)簡(jiǎn)單的的坐姿就能展現(xiàn)出一人的氣質(zhì)，兩天的學(xué)習(xí)一直在堅(jiān)持坐姿，但是確實(shí)不容易，會(huì)感覺(jué)到不舒服，不自在。但是在本次的課程中王老師穿著高跟鞋每節(jié)課要標(biāo)準(zhǔn)的站立2個(gè)小時(shí)，甚至腳都站腫了她還在一直堅(jiān)持，這是一種職業(yè)素養(yǎng)，是非常值得我們學(xué)習(xí)的精神。通過(guò)這兩天的課程深刻的體會(huì)到：氣質(zhì)是后續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和堅(jiān)持中得來(lái)的。所有美好的事物都是需要付出努力的。

　　王老師在課程中講到：聲音塑造形象。結(jié)合到自己平時(shí)工作，打電話為主的，聲音是非常重要的，不過(guò)在平時(shí)和客戶溝通純粹是怎么想怎么說(shuō)，沒(méi)有刻意的去塑造，本次授課的王老師的聲音本身已經(jīng)很有吸引力。但是她還在不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)以達(dá)到大家和自己喜歡的結(jié)果。在后續(xù)的工作中要側(cè)重，首先要講普通話，以美的聲音展現(xiàn)給其他人。

　　王老師講到的點(diǎn)很多，關(guān)鍵是學(xué)以致用。以后要多注意，多用。

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