端午節(jié)雖然沒有放假，但是僅僅這兩天的時間，讓我學(xué)到了很多知識，受益匪淺。通過王老師培訓(xùn)的商務(wù)禮儀課程，讓我知道在商務(wù)交往中儀容儀表、職場溝通、人際交往等方面的要求，通過本次培訓(xùn)后，我深深體會到職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自身在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

　　在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，平時生活中的坐姿、站姿、走姿，都是自己怎么舒服怎么來，通過這次學(xué)習(xí)，我了解到，人應(yīng)該站有正確的站姿，坐有正確的坐姿，蹲也要有正確的蹲姿，做到這些，會讓平時的你看上去更有氣質(zhì)，更有精神。

　　除此之外還學(xué)到了商務(wù)禮儀，交際方面的很多知識，雖然自己不是一個業(yè)務(wù)員，但能學(xué)到以外的知識，就是對自身的提升，讓自己更有價值。在商務(wù)禮儀中，有很多細(xì)節(jié)方面的知識，進(jìn)電梯應(yīng)該自己先進(jìn)，出電梯由客人先出；和客戶交談時不能只顧自己說，要讓客戶也有說話的機(jī)會等一些交際上的技巧。

　　在一些儀容儀表方面，女士穿裙子應(yīng)該穿絲襪，是對對方的一種尊重；全身衣服不要超過三種顏色；首飾佩戴要和衣服搭配，鞋子穿3厘米左右的高跟鞋……重要的一點(diǎn)是學(xué)會微笑，對客戶微笑可能會帶來意想不到的成果，對人微笑，也會給對方帶來溫暖和親近的感覺。

　　感謝公司為我們安排的課程，通過這次學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多可以培養(yǎng)氣質(zhì)的東西，在以后的生活中，也要做到不僅知禮懂禮，更要去學(xué)以致用，改變雖然很難，但堅(jiān)持下來，就是一個不一樣的自己！

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