商場如戰(zhàn)場，企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。因此，公司組織我們進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。

　　此次培訓(xùn)公司幫我們請來了王曉琳老師為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)。王老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的兩天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。

　　老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺。短短兩天的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，例如：日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。

　　商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì)見客戶時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。

　　乘車。對于五座小轎車，如果駕車的是司機(jī)，則1號位是后排靠右（司機(jī)斜后方），因?yàn)樯舷萝嚪奖悖?號位是后排靠左，3號位是后排居中，4號位是副駕。如果駕車的是主人，則1號位是副駕，2號位是后排靠右，3號位是后排左，4號位是后排局中。從的角度考慮，系數(shù)的坐位是司機(jī)后方的位置，即后排靠左。

　　生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們會(huì)不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)、完善自我的過程中受益不少。

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